Политика за поверителност

1. Обща информация

BG FlowSpirit ("ние", "нас", "студиото") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

Администратор на данни: BG FlowSpirit
Седалище: София, България
Контакт за въпроси относно защита на данните: [email protected]

3. Какви лични данни събираме

Ние можем да събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни, предоставени доброволно

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Информация за здравословното състояние (само при необходимост за безопасна практика)
Предпочитания за услуги
Съобщения и комуникация с нас

3.2. Автоматично събирани данни

IP адрес
Тип на браузъра и устройството
Времето на посещение на уебсайта
Страници, които сте разгледали

4. Цели на обработването

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

Предоставяне на услуги

Организиране на йога класове, консултации и други услуги

Правно основание: Изпълнение на договор

Комуникация

Отговаряне на запитвания, уведомления за класове, административна кореспонденция

Правно основание: Законен интерес / Съгласие

Маркетинг

Изпращане на информация за нови класове и промоции (само при изрично съгласие)

Правно основание: Съгласие

Подобряване на услугите

Анализиране на предпочитанията за подобряване на нашите услуги

Правно основание: Законен интерес

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме или наемаме вашите лични данни на трети страни. Можем да споделим данни само в следните случаи:

С доставчици на услуги, които ни помагат в дейността (например системи за резервации)
При правно изискване от компетентни органи
За защита на нашите права и безопасност
При изрично ваше съгласие

6. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за:

Предоставяне на заявените услуги
Спазване на правните изисквания (счетоводни документи - 5 години)
Защита на нашите законни интереси

Период на съхранение: Данните за активни клиенти се съхраняват докато ползвате нашите услуги плюс 3 години след последната активност, освен ако не поискате по-ранно изтриване.

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права:

🔍 Право на достъп

Можете да заявите копие от личните си данни

✏️ Право на поправка

Можете да поискате корекция на неточни данни

🗑️ Право на изтриване

При определени условия можете да поискате изтриване

⏸️ Право на ограничаване

Можете да ограничите обработването на данните

📱 Право на преносимост

Можете да получите данните в структуриран формат

❌ Право на възражение

Можете да възразите срещу обработването

Как да упражните правата си: За да упражните някое от правата си, свържете се с нас на [email protected]. Ще отговорим в срок от 30 дни.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

Криптиране на данните при предаване
Ограничен достъп до данните само за оторизирани служители
Редовни резервни копия
Обучение на персонала за защита на данните

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация, моля прегледайте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на уебсайта. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница.

11. Контакти и жалби

За въпроси относно тази политика:

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 XXX XXX XXX

Право на жалба:

Ако смятате, че ваши права са нарушени, можете да подадете жалба в Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):
Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3518
Уебсайт: www.cpdp.bg

12. Приложимо право

Тази политика за поверителност се регулира от българското право и Общия регламент за защита на данните (GDPR).